5 فوائد رئيسية لبرامج إدارة التسليم

تُسمى المنصة التي تهدف إلى أتمتة أنشطة اللوجستيات مثل التوزيع والتوزيع والتتبع والمرور على الطرق باسم برنامج إدارة التوصيل.

ما هو برنامج إدارة التسليم؟

كانت عملية إدارة التوصيل محدودة بالقيام بتوزيع نسخة مطبوعة من الرحلة وإخبار السائقين بالذهاب لتسليم الطلبات. واجهنا العديد من التحديات بسبب عدم وجود تخطيط للمسارات وتحديثات زمنية حقيقية للحركة. استخدام خرائط جوجل وأدوات تخطيط المسارات الأخرى يعد تحسيناً ملحوظاً مقارنةً بهذه التقنيات القديمة، وهو تغييرٌ مرحب به للسائقين.

ومع ذلك، في أنظمة توصيل المرحلة الأخيرة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، لا يزال هناك تباعد بين هذه التطبيقات المحمولة والاتصال بالمرسلي، والتواصل الفعال مع المستهلكين. ما هو مطلوب هو نقل سلس من المستودع إلى توصيلها إلى المنزل مع قدر أكبر من التواصل ممكن.

“لقد استولت الشركات الصغيرة، دون الكثير من الضجيج، ببطء على حصة أكبر من إجمالي إيرادات السوق. ففي عام 2013، حققت الشركات الصغيرة 16% من إجمالي إيرادات قطاع الأعمال الرسمي، لتصل إلى 22% في عام 2019. وتناقصت مساهمة الشركات الكبيرة خلال الفترة نفسها، من 75% إلى 68%” (المصدر).

التوسع من عدد قليل من عمليات التسليم يوميًا إلى عشرات أو مئات يوميًا هو أحد الصعوبات التي تواجهها الشركات الصغيرة.

مع ازدياد عدد عمليات التوصيل، يصبح التخطيط لعمليات التوصيل وتحديد مساراتها أكثر صعوبة. ومع ذلك، عندما تُضاف إلى ذلك محاولة تتبع التذبذبات المتكررة للمنتجات المتجهة للخارج، والمدفوعات، وعدم تسليم المنتجات، وتلف الطرود، والضرر، يصبح من السهل فهم سبب معانات مالكي الشركات الصغيرة والمتوسطة من المشاكل.

من المعقول النظر في طريقة أبسط وأكثر كفاءة لإدارة عمليات التسليم، أليس كذلك؟

هل تستحق حلول إدارة التسليم المال الذي تنفقه؟ وما هي بعض مزايا الاستثمار في هذه الأدوات المتطورة لشركتك؟

تسليم أكثر كفاءة

الوقت هو المال في عالم الخدمات اللوجستية، وهذا صحيح حرفياً.

تنظيم عمليات التسليم يدويًا ومحاولة حساب الطرق الأقصر والأكثر كفاءة قد يكون أمرًا مزعجًا فعليًا. تتيح أوقات التسليم الأسرع للسائقين العمل على المزيد من الطلبات، ويصبح العملاء أكثر رضا، وتنمو شركتك.

تخيل القدرة على إدخال أمر بيع في نظام المحاسبة، ثم ترك الخوارزميات تتولى بقية العمل. وهذا يتضمن إنشاء تقرير رحلة يوضح الطرق الأكثر كفاءة لجميع السائقين. يوفر برنامج إدارة التسليم تدفقًا رائعًا من عملية الشراء إلى التسليم، مع جمع الطلبات بدقة وإدارة المخزون وتوجيه المركبات بشكل مثالي.

إدارة السائق المحسنة

كلما زاد عدد الأفراد المشاركين في عملية ما، زاد هامش الخطأ. وبالنظر إلى أن أوامر العملاء على المحك، لا أحد يريد أن يلعب لعبة "الرقم المفقود".

ومن ثم، من الأهمية بمكان مراقبة وتتبع جميع السائقين عبر منصات زمنية حقيقية تكون دقيقة وسهلة الاستخدام. ويجب أن يوفر نظام إدارة توصيل أفضل طرقًا بسيطة لإبقاء الجميع على اطلاع دائم.

خفض التكاليف لتعزيز نمو أعمالك

أبسط الطرق، واختيار المخزون بشكل صحيح، واهتمام السائقين – ماذا يمكن أن يطلبه المرء أكثر من ذلك؟

تم تعزيز قدرات Omni Accounting في مجال التحميل والتوزيع بفضل وحدة إضافية.

يتيح برنامج Omni Accounts إنشاء المركبات بناءً على سعة الوزن والحجم.

يمكن أيضًا إنشاء قوائم للسائقين. إضافة حمولة إلى مركبة معينة ستحذرك، وذلك من خلال عملية مقارنة بين أبعاد ووزن السلعة التي يتم تحميلها وقدرتها الاستيعابية، في حالة حدوث تجاوز للقدرة الاستيعابية.

في هذه الحالة، قد يختار المستخدم إما تقليل الحمل أو نقله إلى مركبة أخرى تتمتع بقدرة تحميل أعلى.”

تكاليف الوقود تشكل المحور الرئيسي في تفكير كل مدير لشاحناته. على الرغم من أن تكاليفها قد تكون مرتفعة بعض الشيء، إلا أنها من الأسهل إدارةً. عادةً ما تكون الطريق الأقصر إلى B الأقل تكلفة، ويتم إنشاء هذا الخطة تلقائيًا لتجنب الاعتماد على التخمين وفقدان السائقين.

أليس من الممكن تحقيق أرباح أعلى حتى مع أقل قدر من العمل؟

تقليل الوقت المفقود

غالباً ما لا يكون هناك حاجة إلى القيام بمهام متكررة يدوية عندما توجد برمجية يمكنها إنجازها بشكل أفضل وأسرع ودقيق أكثر من فريقك.

لا يتم إضاعة الوقت في مكالمات خدمة العملاء أو المبيعات أو التواصل مع العملاء أو إعادة تصميم النظم الداخلية. وعلاوة على ذلك، لا يمكن تحويل هذه المهام إلى أتمتة لأنها تتطلب اللمسة الشخصية للإنسان.

بذلك، يمكنك تحسين مسارات سير السائقين، مما يؤدي إلى انخفاض حالات عدم التسليم وتسهيل عمليات الموازنة اليومية.

تجربة عملاء ممتازة

في يوم الأربعاء، رأينا جميعًا شركات ترسل إلينا رسالة تخبرنا أن طلبنا سيصل في الفترة ما بين الساعة الثامنة صباحًا والساعة الخامسة مساءً. هل تشعر بالإحباط من هذا الأمر؟ ماذا عنك عندما تأخذ أطفالك من المدرسة؟ هل تتجرأ وتخاطر بأن يتصل بك سائق غير راضٍ للاستفسار عن مكان وجودك؟

باستخدام برامج إدارة التسليم، يمكنك تقليص فترات التسليم والبقاء على اتصال دائم مع عملائك. الشركات الذكية التي ترغب في النمو وتقليل معدل ترك العملاء، تعطي الأولوية لإدارة توقعات العملاء.

كيف تختار أفضل برنامج لإدارة عمليات التوصيل؟

برنامج إدارة التوصيل يجب أن تتمتع شركتك بالقدرة على تقليل استهلاك الوقود والوقت. هذا سيحافظ على رضا عملائك وموظفيك، وسيُحسن من كفاءة وفعالية عمليات التسليم، وسيُبقي السائقين منتبهين.

كما سيوفر لك المزيد من الوقت للتركيز على الأمور التي ستجعلك لاعبًا رئيسيًا في اقتصاد جنوب إفريقيا.

هل لديك أي أسئلة حول كيفية مساعدة هذا البرنامج أعمالك؟ لا تتردد في الاتصال بفريقنا الاحترافي والمفيد في أي وقت يناسبك.

اقرأ المزيد: كيف تبدأ مشروع مطعم سحابي؟ دليل خطوة بخطوة