دور برامج تخطيط المسار في إدارة الأسطول
تتضمن إدارة الأسطول الفعّالة خفض التكاليف وتحسين المسارات وإدارة السائقين والأصول وضمان السلامة والامتثال وتحسين الكفاءة التشغيلية. وكما هو واضح، فإن تخطيط المسار ضروري لإدارة الأسطول بنجاح. وبصرف النظر عما إذا كانت مسؤوليتك تنطوي على عملية توصيل صغيرة أو شبكة نقل واسعة النطاق، فإن التخطيط الأمثل للمسار يمكن أن يكون حاسمًا في تعزيز الربحية.
لماذا يعد تخطيط الطريق أمرًا مهمًا
يؤدي وجود أسطول غير مخطط إلى قطع مسافات غير مقصودة، مما يؤدي إلى زيادة العمالة والوقود والصيانة. ونتيجة لذلك، يسمح تخطيط المسار بزيادة الإنتاجية وتحسين خدمة العملاء وخفض التكاليف. وتشمل الفوائد ما يلي:
تكاليف العمالة الخاضعة للرقابة
يعد التوجيه السليم أمرًا بالغ الأهمية لأنه يقلل من الساعات التي يتم إنفاقها على الخطوات الإلزامية لإكمال الخدمة. ينتج تقليل ساعات العمل عن الجداول الزمنية الضيقة مع وقت تعطل أقل بين عمليات التسليم. إنه يقلل من تكلفة التوظيف ويساعد المديرين في وضع الأشخاص حيث هم في أمس الحاجة إليهم. في الوقت الحاضر، تضمن معظم برامج تخطيط مسارات المركبات اختيار المسار الأمثل وخفض السعر. وفقًا لـ استطلاع ماكينزيوقد حققت هذه الشركات تحسنًا في تكاليف الخدمات اللوجستية بلغ 15%.
تقليل المسافة المقطوعة واستخدام الوقود
إن الطرق المثلى تحد من المسافات الفارغة التي لا تحمل بضائع أو ركاب. وهذا من شأنه أن يوفر الوقود ويقلل من تكاليف النقل والمسافات المهدرة. كما أن التخطيط الجيد يمكّن الأساطيل من اختيار المركبات المناسبة لكل طريق. وعلاوة على ذلك، يتم تعزيز الاقتصاد في استهلاك الوقود من خلال اختيار الحجم المناسب للمركبات.
زيادة القدرة والاستجابة
إن التوجيه الفعّال يعني المزيد من عمليات التسليم، وبالتالي المزيد من الطلبات لكل دورة. وتتيح الطرق الأسرع والأكثر مباشرة للأساطيل خدمة المزيد من العملاء يوميًا. ويضمن الجدول الزمني المدروس المرونة لأنه يسمح للأساطيل بالتكيف أو الاستجابة لمخالفات الجدول الزمني التي قد تحدث بشكل غير متوقع. ويؤدي هذا إلى استجابة شركات الخدمات اللوجستية بشكل جيد لمتطلبات السوق المتغيرة بسرعة والبقاء في صدارة المنافسة.
تحسين خدمة العملاء
يتطلب الحفاظ على العملاء أوقات استلام وتسليم يمكن التنبؤ بها. الجداول الزمنية التي تم إنشاؤها بواسطة أدوات تحسين المسار واقعية لأنها تعتمد على سرعات الطرق الفعلية وملفات تعريف المركبات وجداول الخدمة. يؤدي هذا إلى درجة عالية من الدقة، مما يترجم إلى عمليات تسليم موثوقة وفي الوقت المحدد. وظيفة أخرى هي تطوير استراتيجية بحيث يتم تلبية كل طلب من قبل السيارات وفقًا لجدولها الزمني. وبالتالي، فإن تخطيط المسار يرفع من الموثوقية والاستعداد، وبالتالي يعزز رضا العملاء.
تعزيز سلامة السائق والاحتفاظ به
تؤدي خطط الطرق الجيدة إلى جداول زمنية واقعية، وفترات راحة مجدولة، وتراجع أقل، مما يقلل من التعب والإجهاد على السائق. كما أنها تعزز ممارسات القيادة الآمنة. كما يضمن تحسين المسارات توزيع الوظائف بشكل عادل بين السائقين، وبالتالي تعزيز رضاهم الوظيفي. ومن الممكن تحسين الاحتفاظ بالسائقين من خلال زيادة سلامة السائقين ورضاهم في الشركات.
تنفيذ استراتيجيات تخطيط الطريق
هناك العديد من العوامل الأساسية عند تنفيذ مبادرة تخطيط الطريق:
برنامج تحسين المسار
مصممة خصيصا برنامج تخطيط مسار المركبات تستخدم الخوارزميات لاستنتاج مسارات مثالية للموارد وقيود الخدمة مقابل شبكات الطرق والبيانات التاريخية. كانت سوق التعلم الآلي العالمية فيما يتعلق بهذه التقنيات تستحق $38.11 مليار في عام 2022، مما يدل على آفاق نمو هائلة.
تأخذ الأنظمة الحديثة بعين الاعتبار حركة المرور في الوقت الفعلي لتحديد المسارات في هذا الصدد بشكل ديناميكي. كما تستخدم أيضًا أنظمة الاتصالات عن بعد من أنظمة المركبات الأسطولية. هذه الأدوات أكثر إنتاجية وكفاءة من التخطيط اليدوي للمسار.
إدخالات بيانات دقيقة
البيانات الجيدة ضرورية للتخطيط الآلي للمسار. يجب تحديث موقع العملاء وسرعات الطرق وملفات تعريف الشاحنات وساعات عمل السائق وتفاصيل مدة الخدمة باستمرار. يجب أن يتضمن التخطيط الفعال للمسار أيضًا ربط تفاصيل الطلبات من برنامج الإرسال والمعلومات المتعلقة بالمخزون من سجلات المستودعات. تدعم البيانات الدقيقة محرك تحسين المسار لاتخاذ قرارات التوجيه الفعلية.
تنفيذ المسار والتحديثات
يجب أن تتضمن معلومات الطريق الواضحة تعليمات تفصيلية ومعلومات عن التوقف والجدولة. يتم تسهيل تحديثات الطريق في الوقت الفعلي من خلال الاتصالات عن بعد والتطبيقات المحمولة في حالة حدوث تأخيرات غير متوقعة أو تأخر الطلبات. يمكن أيضًا للسائقين استخدام الأدوات المحمولة أثناء التقاط بيانات الخدمة، مثل إثبات التسليم وساعات الخدمة ووقت الخمول واستخدام الوقود. وبالتالي، تستمر هذه المدخلات في تحسين خطط الطريق.
التقييم الجاري
تُستخدم البيانات المهمة مثل إجمالي الأميال واستخدام العمالة والأداء في الوقت المحدد لقياس كفاءة التوجيه من خلال التقارير المنتظمة. يجب عليك تدقيق المسارات لتحديد الأماكن التي يمكنك العثور فيها على مناطق لتحسينها وتغيير مناطق الخدمة وإعادة توازن عبء العمل وتلبية التغييرات الموسمية في الحجم. تتغير خطط المسارات مع نمو الأعمال وتطورها، ويضمن التقييم المستمر ذلك.
تدريب السائقين
تعتمد المسارات المحسنة على السائقين الفعّالين. وتشمل هذه المهارات القيادة الآمنة وخدمة العملاء والملاحة واستخدام الهواتف المحمولة والتعامل مع المعدات المحمولة. ويمكن للسائقين الآخرين أيضًا تقديم معلومات إضافية لتحسين خطة المسار حول التسلسلات ومحطات التوقف على الطريق وتوقيت الاستراحة. كما يوفر ذلك ملاحظات بالغة الأهمية بناءً على تجربتهم المباشرة.
خاتمة
أخيرًا، يؤدي التخطيط الفعّال للطرق إلى خفض التكاليف وتحسين الكفاءة وتحسين خدمة العملاء. يمكن لبرنامج تخطيط طرق المركبات أن يساعد بشكل كبير مشغلي الخدمات اللوجستية وأساطيل المركبات. إن الالتزام بالتخطيط الصحيح للطرق يمكّن الشركات من التفوق في خدمات العملاء وخفض التكاليف وتحسين إنتاجية الأسطول.